Deine Aufgaben

Deine Mission bei uns
Als Team Lead SaaS-Implementierung und Account Management bist Du die treibende Kraft hinter der erfolgreichen Nutzung unserer Lösung durch unsere Kunden.

Was Du tust:

• Guidance und Expertise: Du führst unsere Kunden sicher durch die Implementierung und zeigst auf, wie TROI ihre Arbeitsweise verbessern kann.
• Strategische Beratung: Du hinterfragst bestehende Prozesse unserer Kunden, analysierst Daten und bietest optimale Lösungen an.
• Upselling und Kundenbindung: Du erkennst Potenziale und unterstützt Kunden, den vollen Wert von TROI auszuschöpfen.
• Prozessoptimierung: Du priorisierst Anfragen, steuerst die Kommunikation und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft.

Das bringst Du mit

• Fähigkeit, komplexe betriebswirtschaftliche Prozesse zu analysieren und zu standardisieren.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden – auf Augenhöhe und mit klarer Kommunikation.
• Du bist autark und organisiert – Dein Tag besteht aus Kundenkontakten und Du steuerst Deine Aufgaben eigenverantwortlich.
• Freude daran, eigenverantwortlich und hands-on zu arbeiten.
• Interesse an SaaS-Lösungen und wie sie Unternehmen transformieren können.
• Lust, Herausforderungen anzunehmen und gemeinsam mit Kunden Großes zu schaffen.

Wir bieten Dir

• Flache Hierarchien, Raum für Deinen Input und ein tolles Team, dass Dich jederzeit unterstützt
• Ein schönes und modernes Büro im Münchner Westen (Donnersbergerbrücke) direkt an der S-Bahn oder natürlich auch die Möglichkeit flexibel aus dem Homeoffice zu arbeite. Für uns zählt Leistung und Ergebnis. Weniger das wo und wann.
• Regelmäßige Team-Events (z.B. Office-Lunch, Wiesn, Weihnachtsfeiern, uvm.)
• Unser Workcation-Programm ermöglicht dir die Freiheit, zeitweise von überall auf der Welt aus zu arbeiten.
• Einen Impact-Tag, an dem Du im Team etwas Positives für die Umwelt beiträgst
• Nachhaltiges Arbeiten und ökonomische Verantwortung
• Und wenn Du eine Pause von all dem brauchst, gibt es bei uns 28 bezahlte Urlaubstage pro Jahr und Weihnachten (24.12.) und Silvester (31.12.)  sind zusätzlich frei.

Über uns

Wir sind TROI, eine KI-unterstützte SaaS-Lösung die Unternehmen dabei hilft, ihre Projektarbeit und Wirtschaftlichkeit zu optimieren. Unsere Kunden sind Dienstleister wie Agenturen, Architekten, Bauingenieure und viele andere, die projektbasiert arbeiten.
Mit TROI planen sie Projekte, kalkulieren Angebote, erstellen Rechnungen, organisieren ihre Ressourcen und haben ihre Wirtschaftlichkeit jederzeit im Blick. Wir sind das Herzstück ihrer Unternehmenssteuerung – alles, was mit Projekten und Effizienz zu tun hat, läuft durch TROI. Uns ist eine werteorientierte und diverse Unternehmenskultur wichtig. Nachhaltigkeit gehört dabei zum Leitsatz unseres  Daily Doings. Troi ist zu 100% klimaneutral und setzt sich aktiv für Chancengleichheit ein. #besmartbetroi